Интеграция с Wazzup

Интеграция с Wazzup позволяет использовать встроенный мессенджер Liner для общения с клиентами через WhatsApp и Telegram. После подключения операторы смогут принимать и отправлять сообщения прямо в интерфейсе Лайнера.

---

Подготовка

Для настройки интеграции понадобится:

• Действующий и оплаченный аккаунт Wazzup.

• API-ключ, полученный в личном кабинете Wazzup (см. 👉 официальную инструкцию Wazzup).

---

Настройка интеграции

1. Откройте раздел Параметры → Интеграции.

2. Нажмите кнопку Создать интеграцию.

   

3. В списке выберите Wazzup.

   

4. Введите название интеграции.

5. Вставьте API-ключ в поле API Ключ.

6. Нажмите кнопку Установить подключение.

   

7. Дождитесь подтверждения подключения.

8. Выберите из списка нужный канал (WhatsApp или Telegram).

   

9. Выберите заказ, к которому будут относиться неизвестные входящие сообщения, или оставьте поле пустым.

10. Включите ползунок Активность, чтобы канал стал рабочим.

11. Нажмите кнопку Создать для сохранения настроек.

---

Управление интеграцией

• Чтобы изменить параметры канала, найдите интеграцию в списке и откройте её настройки.

• Чтобы удалить интеграцию, откройте её настройки и нажмите кнопку Удалить.

После выполнения всех шагов мессенджеры будут доступны в интерфейсе Лайнера для работы операторов.

---

Проблемы с интеграцией

Если на стороне Wazzup произошло событие, которое делает использование канала невозможным, система отключит интеграцию и сообщит об этом в Центре уведомлений. Примеры таких событий:

• Проблемы с авторизацией — зайдите в Wazzup и авторизуйтесь заново по QR-коду.

• Работа аккаунта приостановлена из-за недостатка средств на счёте или других проблем с подпиской.