Перейти к содержанию

Интеграция с Битрикс24

Интеграция позволяет передавать лиды из Liner в Битрикс24 через REST-вебхук с возможностью настройки назначения ответственных и сопоставления полей.

Подключение интеграции

  1. Откройте Параметры → Интеграции и нажмите Создать интеграцию.

    integr-bitrix-1

  2. Выберите в списке Битрикс24.

    integr-bitrix-2

  3. Введите Название интеграции.

  4. Создайте вебхук в Битрикс24, вставьте его в поле Вебхук для вызова REST API и нажмите Установить подключение.

    integr-bitrix-3

  5. Дождитесь установки подключения и выберите Сущность для интеграции — Лид или Сделка.

    integr-bitrix-4

Примечание

При выборе «Лид» в Битрикс24 будут созданы лиды, при выборе «Сделка» — сделки.

Настройка передачи для сущности «Лид»

  • Введите Название Лида/Сделки в Битрикс24 — оно может быть статическим или динамическим, т.е. состоять из переменных

  • Выберите Способ назначения ответственного:

    • Стандартный — назначается пользователь, создавший вебхук.

    • По Email — сопоставляется пользователь Liner и Битрикс24 по совпадающему e-mail.

    • Определённые пользователи — случайным образом назначается ответственный из выбранной группы.

    • Не изменять — поле Ответственный не изменяется

  • Настройте Заполнение полей Лида/Сделки Битрикс24.

  • Настройте Сопоставление полей Лида Liner.

  • Настройте Сопоставление статусов Звонка.

  • Настройте Сопоставление статусов Лида.

  • Активируйте ползунок Отправка дополнительных данных, если хотите передавать больше параметров.

Настройка передачи для сущности «Сделка»

  • Введите Название Лида/Сделки в Битрикс24.

  • Выберите Способ назначения ответственного.

  • Настройте Заполнение полей Лида/Сделки Битрикс24.

  • Настройте Сопоставление полей Лида Liner.

  • Укажите Воронку для Сделки, а затем:

    • Настройте Сопоставление статусов Звонка.

    • Настройте Сопоставление статусов Лида.

  • Активируйте ползунок Отправка дополнительных данных, если хотите передавать больше параметров.

integr-bitrix-5

Нажмите Сохранить.

Примечание

  • Если не указать номер телефона лида в сопоставлении, интеграция создаст новый контакт в лиде или сделке
  • Liner не передаёт пустые значения в Битрикс — для передачи в поле обязательно должно какое-то значение. Заместить уже заполненное значение в Битрикс пустым значением из Liner не получится.

Подключение интеграции к заказу

После создания интеграции подключите её к заказу:

  1. Откройте нужный заказ → Редактировать → вкладка Интеграции.

  2. Выберите в списке созданную интеграцию с Битрикс24.

  3. Нажмите Сохранить.

integr-bitrix-6

После подключения интеграции к заказу изменение значения полей лида в Liner будет передаваться в поля лида или сделки Битрикс24. Например, если изменить ФИО или телефон лида в Liner, в соответствующем лиде Битрикс эти значения изменятся автоматически.

Удаление интеграции

Чтобы удалить интеграцию с Битрикс24, найдите её в списке и нажмите Удалить.