Перейти к содержанию

Интеграция с AmoCRM

Интеграция позволяет передавать лиды из Liner в AmoCRM с возможностью настройки назначения ответственных и сопоставления полей.

Подключение интеграции

  1. Откройте Параметры → Интеграции и нажмите Создать интеграцию.

    amocrm-1

  2. Выберите в списке AmoCRM.

    amocrm-2

  3. Введите Название интеграции.

  4. Укажите адрес вашей AmoCRM в поле API Хост

  5. Создайте токен и вставьте его в поле API Долгосрочный Токен.

    Как создать токен ↓
    1. В AmoCRM настройте внешнюю интеграцию
    2. При настройке предоставьте доступ к данным аккаунта
    3. Скопируйте значение из поля Долгосрочный токен

    amocrm-3

    Затем нажмите Установить подключение и дождитесь установки подключения.

Заполнение полей

  1. Заполните поля:

    • Название сделки в Amo — укажите, с каким названием будут создаваться сделки в Amo. Название может быть одинаковым для всех сделок или составляться из шорткатов, т.е. переменных.
    • Способ назначения ответственного — выберите, как в сделке будет назначаться ответственный:
      • Стандартный — назначается пользователь, создавший вебхук.
      • По Email — сопоставляется пользователь Liner и Битрикс24 по совпадающему e-mail.
      • Определённые пользователи — случайным образом назначается ответственный из выбранной группы.
    • Укажите воронку для сделки — выберите, в какой воронке будет создаваться сделка.

  2. После указания воронки откроется доступ к настройке сопоставлений.

    • Сопоставление полей лида — выберите поле Amo и укажите, чем его нужно заполнить при создании сделки. Например, в поле Количество комнат будет автоматически подставляться 3, т.к. интеграция настраивается только для звонков по трёхкомнатным квартирам.

    • Сопоставление полей лида Liner — выберите поле Liner для передачи его значения в поле Amo.

      Примечание

      Liner не передаёт пустые значения в Amo — для передачи в поле обязательно должно какое-то значение. Заместить уже заполненное значение в Amo пустым значением из Liner не получится.

    • Сопоставление статусов Звонка — выберите статус звонка Liner для передачи его значения в статус Amo.

    • Сопоставление статусов Лида — выберите статус лида Liner для передачи его значения в статус лида Amo.

    Чтобы указать несколько полей/статусов для сопоставления, нажмите кнопку Добавить.

  3. Включите переключатель Отправка дополнительных данных, чтобы передавать дополнительные параметры лида из Liner, если такие поля будут найдены в Amo.

  4. Нажмите Сохранить.

amocrm-4

Подключение интеграции к заказу

После создания интеграции подключите её к заказу:

  1. Откройте нужный заказ → Редактировать → вкладка Интеграции

  2. Выберите в списке созданную интеграцию с AmoCRM

  3. Нажмите Сохранить

amocrm-5

После подключения интеграции к заказу изменение значения полей лида в Liner будет передаваться в поля лида AmoCRM. Например, если изменить ФИО или телефон лида в Liner, в соответствующем лиде Amo эти значения изменятся автоматически.

Удаление интеграции

Чтобы удалить интеграцию с AmoCRM, найдите её в списке и нажмите Удалить.