Руководства пользователя: обзор

В этом разделе собраны материалы, которые помогают пользователям освоить работу в Лайнере и разобраться в ключевых возможностях сервиса. Здесь находятся инструкции по настройкам, описания разделов интерфейса, а также пошаговые рекомендации для начала работы.

Что вы найдёте в этом разделе

Общее описание сервиса: краткое представление основных функций Лайнера и принципов работы контакт-центра в системе.
Быстрый старт: набор минимально необходимых шагов, позволяющий быстро приступить к работе — создание заказа, добавление операторов, настройка прозвона и первые звонки.
Описание старниц сервиса: подробные описания всех разделов: аналитики, мониторинга, заказов, лидов, графика работы, утилит и параметров. Каждая инструкция объясняет назначение страницы, её основные элементы и возможные действия.

Материалы организованы по тематикам и повторяют структуру интерфейса Лайнера. Рекомендуем начать с обзора сервиса и статьи о быстром старте, а затем переходить к инструкциям для нужных страниц — это упростит навигацию и поможет быстрее достичь результата.

Примечание

Этот раздел обновляется по мере развития функциональности Лайнера, чтобы пользователи всегда имели доступ к актуальной информации.