Перейти к содержанию

Иморт лидов

В этой статье описан порядок ручного создания лидов с помощью утилиты Импорт лидов в Лайнере.

Что можно сделать с помощью импорта

На странице импорта создаются лиды из списка телефонных номеров. Применяйте импорт, когда требуется обработать:

  • ранее собранные базы недозвонов,
  • сторонние контактные базы,
  • любые наборы номеров, которые нужно передать в работу вручную.

Все данные заносятся в систему и сразу направляются в очередь прозвона.

Как осуществить импорт

Перейдите в раздел Утилиты → Импорт лидов.

Подготовка

  1. Выберите процессоры, которые помогут подготовить список лидов к импорту.

    Примечание

    Процессоры — это способы обработки списка, они применяются к каждой строке списка и приводят лиды к единому виду.

    Активируйте ползунок напротив нужных процессоров:

    • Очистить некорректные строки — процессор удалит строки, которые не соответствуют шаблону Номер телефона;Имя;Комментарий
    • Удалить лишние символы из номера телефона — процессор удалит дефисы, скобки и прочие символы из номеров и приведёт их к эталонному виду 12345678900
    • Очистить строки с некорректными номерами телефонов — процессор удалит строки, в которых номер телефона не соответствует эталонному виду (лишние или отсутствующие цифры, неизвестные коды регионов и т.д.). При активации процессора выберите страну Россия для определения регионального кода или оставьте значение Любая страна.
    • Привести имена к нормальному виду — процессор приведёт имена к эталонному виду Иван Иванов (вместо иван иванов или ИВАН ИВАНОВ)
    • Очистить строки с неуникальными номерами телефонов — процессор удалит строки с повторяющимися номерами телефонов
    • Удалить пустые строки — процессор очистит список от пустых строк.

    lead-importer-1

  2. Вставьте ваш список лидов в поле Исходный список в формате Номер телефона;Имя;Комментарий.

    lead-importer-2

  3. Нажмите зелёную кнопку запуска обработки >>, чтобы процессоры подготовили список к импорту. Итоговый список отобразится в поле Обработанный список.

    Примечание

    Лиды из этого поля можно удалить, скачать в формате CSV или скопировать — достаточно нажать нужную кнопку в поле.

    lead-importer-3

  4. Нажмите Далее для перехода к импорту

Импорт

Заполните поля импорта:

  1. Заказ — укажите заказ, в рамках которого будут созданы лиды. Можно выбрать только один заказ.

    Примечание

    Выбор заказа определяет дальнейшую логику обработки, схему прозвона, сценарий разговора и приоритет.

  2. Статус лида — выберите статус, который будет присвоен всем лидам из списка

  3. Тип лида — выберите тип лида: прямой или подборный

  4. Приоритет лида — оставьте стандартный приоритет или укажите число для повышения или понижения приоритета импортируемых лидов

  5. Планирование звонка — укажите, когда начнётся прозвон импортируемых лидов.

    Обратите внимание

    Прозвон запустится с учётом указанного времени и настроек графика работы.

Нажмите Начать импорт для загрузки лидов в очередь прозвона.